摘要

近年来，我国教育信息化快速发展，今年爆发的新冠疫情带给教学信息化一个“大考”和“实战”的机遇，将对未来教育教学模式带来革命性的影响。在教育信息化过程中高教信息化无疑起到了“探路者”和“排头兵”的作用。...

近年来，我国教育信息化快速发展，今年爆发的新冠疫情带给教学信息化一个“大考”和“实战”的机遇，将对未来教育教学模式带来革命性的影响。在教育信息化过程中高教信息化无疑起到了“探路者”和“排头兵”的作用。

　　近年来，我国 是在教育信息化1.0历史成就基础上实现新跨越的内在需求，重点在于在新时代背景下推动教育理念更新、模式变革和体系重构。要实现这一宏伟目标，教育信息化队伍的变革与创新必须先行。

　　前面讲到的高校信息化人才队伍的现状和问题，是高校信息化发展转型过程中一个阶段或一个时期内客观存在的。信息化发展阶段的螺旋式上升、高校对信息化理解和需求的变化最终会倒逼高校信息化队伍发生质的变化。当然，变化发生的速度既取决于学校领导层的思维决策，也取决于信息化队伍的自身改革。勇于拥抱改变、敢于自我革命、擅于提交“答卷”应该是这支队伍的基本特征，这样的信息化队伍能够更快地走上良性的正向循环，因为他们能够得到来自学校的更多支持。

　　要对接教育现代化，未来高校的信息化队伍发展要适当做两个层次的区分和平衡：一支队伍是学校的信息化服务大团队，应该把学校内跟信息化相关的服务整合起来，包括桌面环境支持、网络接入、云资源申请、一卡通服务、信息化应用、空间使用申请、在线教育支持、培训服务、安全保障等，并构建完善的用户服务对接体系。大服务团队要强调专业化、有些服务甚至可以考虑外包，它的好处是能够充分整合服务资源，优化服务流程，还能为用户提供泛在一致的信息化服务；另外一支队伍是信息化规划、设计、协调和推进队伍，这是一个做“加分项”的创新团队，需要紧密跟踪学校实际需求，解决学校实际问题，这支队伍要具备初创企业的朝气和勇气，既要有发现问题的全局视野格局，又要有协调各方的魄力，还要有快速解决问题的能力。

　　《中国教育网络》：相比于海外名校比较成熟而且庞大的信息化队伍，您觉得中国高教信息化队伍建设有哪些方面值得借鉴；我们的特殊之处何在，应该实现哪些立足于国情、社情、校情的“进化”？

　　胡钦太：海外高校的信息化队伍建立的初衷并非瞄准信息化，而是让专业的服务队伍做好校园综合服务工作。受信息技术起源和经济社会发展程度影响，信息化更早地受海外高校服务队伍重视，因此，海外高校的信息化队伍和信息化建设的起步比国内高校要早，积累比国内高校要成熟一些。国外高校信息化队伍在信息化能力整合程度、公共服务优化、原始技术创新、高科技成果孵化等方面具有较大优势，值得我们学习借鉴。

　　国内高校信息化建设虽然起步比较晚，但跟我国高速发展的经济社会同步，因而也取得了令人瞩目的成就。我们集中力量办大事、办实事的国情特殊性推动了大规模、标准化的基础设施建设和信息化应用的快速普及，很多国外高校几十年演进的工作，我国高校在十几年时间内就完成了。

　　与国外高校相比，我国高校信息化队伍职能分块现象仍然存在，协同作战和体系化创新能力不足，接下来，我们要不断吸收借鉴国外高校信息化队伍建设的先进经验，推动信息化队伍“去行政化、重服务化”改造，促进信息化队伍的专业聚集和能力整合，构建更加开放的信息化创新体系，培育高科技企业孵化能力，以服务为切入点整合学校的信息化资源，更快地实现国内高校信息化软实力的提升。